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Iniciado

minha conta foi banida hoje de manhã no horário do evento por erro de vcs ou do jogo , sem eu ter feito nada. Terça Feira,05/12/2017

gabriel 3 years ago updated by [GM] Kirk (GM) 3 years ago 10

Minha conta estava logada des de ontem no odim ,eu desloguei para entrar no nerthus ,como não jogo muito la no nerthus, o jogo fez a  atualização para o nerthus. eu desisti de jogar la e mandei atualizar para o odin de novo, entrei no odin e logo em seguida deu o tempo de fazer o evento, mal entrei no evento o jogo começou a travar e em seguida fui deslogado e veio a mensagem ''que eu tinha sido banido até 04/01/2018 09:06 por Uso  de programas ilegais. '' AGORA EU PERGUNTO , PQ ?  NÃO USO PROGRAMAS ILEGAIS ATÉ PQ MEU ANTIVÍRUS NÃO PERMITE, E EU ESTAVA E ESTOU COM O ANTIVÍRUS ATIVADO NÃO TEM NENHUMA POSSIBILIDADE DE EU USAR ESSES PROGRAMAS...

aconteceu mesma coisa com minha conta, o pior q e minha unica conta nao tenho outra...

Em Análise

Na manhã desta terça-feira (05/12) uma grande quantidade de contas foram banidas do jogo automaticamente pelos sistemas de defesas que servem para monitorar uso de bots e/ou máquinas virtuais. O sistema já é usado desde o início do ano e, até então, ainda não tinha apresentado defeitos.


Estamos analisando o caso para entender se foi um erro de falso-positivo. Podemos garantir que nenhuma conta ficará banida injustamente.


Atenciosamente,
Equipe Asgard.

MINHA CONTA TA BANIDA ATÉ HOJE AINDA.

eaw abre um tickt, depois posta esse tickte na page do face reclamando que eles ja resolvem.

a minha foi desbloqueada no dia seguinte 

Olá jogador,

Por favor entre em contato via suporte ticket.


Atenciosamente,
Kirk.

gm porfavor me ajude tomei ban no dia do evento injustamente

Gm veja meu ticket sobre o msm caso

TA LOCO equipe demorada pra resolver tomei ban ontem do nada por programas alternativos me falaram q era bug so mandar tickt so q ja to 2 dia quase esperando e nada ...ai broxa qualq um de joga

Iniciado

Olá jogador,


Desde a última sexta-feira, um novo sistema de checagem de programas ilegais utilizados para macrar certas ações, conhecido popularmente como bots, passou a entrar em ação. Mesmo tendo sido bastante testado, após a sua entrada no servidor oficial começou a pegar alguns "falso-positivos": pessoas que não estariam usando deliberadamente programas ilegais eram identificadas como infratoras, em função de algumas ações específicas que estavam sendo realizadas. Isto fez com que certas contas fossem banidas por um período de tempo.


Durante esta segunda-feira (08/01) iremos aplicar uma nova atualização e correções neste novo sistema para que a quantidade de falsos-positivos identificados seja reduzida ao mínimo, e apenas os jogadores que estejam tentando se aproveitar do uso de bots sejam selecionados e banidos corretamente. Infelizmente, a única maneira eficiente de identificar este tipo de abuso é por sistemas automáticos de checagens. Temos a certeza que ele será aprimorado e se tornará cada vez mais eficiente para que jogadores desleais sejam mantidos fora do jogo e os jogadores honestos possam jogar com a tranquilidade que ninguém está indevidamente tentando se aproveitar de algum sistema do jogo.


A princípio, a grande maioria das contas já foram liberadas. Caso a sua ainda não tenha sido, basta enviar o seu ID por meio do link abaixo
 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc5n-7NnNAxkGUHM4DrOvlfUVrJ2ZP70vz6wU3x4FT6WYe5AQ/viewform 



https://asgard.vibrant3g.cc/o-jogo/noticias/1302-contas-banidas-por-uso-de-programas-ilegais



Atenciosamente, 

Kirk.