Pacote NP não caiu. A barra 250np está com problemas.

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Ativei ontem, por volta das 19h uma barra np250, até agora, 15 horas depois da ativação, a barra ainda não caiu.

Gostaria que isso fosse resolvido o quanto antes, pois, o item que tenho interesse em comprar está se esgotando.